এবার পুরসভার কাজ আরও তাড়াতাড়ি করার লক্ষ্যে বিশেষ নজর দিচ্ছেন পুর ও নগরোন্নয়ন দফতরের মন্ত্রী শ্রীমতী অগ্নিমিত্রা পাল। কলকাতা তথা রাজ্যের পুরসভা এবং কর্পোরেশনের বিভিন্ন দফতরের অভাব এবং সমস্যা সংক্রান্ত পরিষেবা হবে আরও মসৃণ। এই অভাব এবং সমস্যার জন্য গঠিত হচ্ছে 'গ্রিভান্স সেল'।
একথা জানিয়েছেন মাননীয়া অগ্নিমিত্রা পাল। তিনি বলেছেন--"পুরসভার পরিষেবা নিয়ে রেসপন্স খুবই ভাল। এখন ১ঘন্টা সময় দিতে পারছি। যতগুলো ফোন আসছে, প্রায় ৪০টার মত....আজ ৩২টা কল নিয়েছি;কোনও কোনও ক্ষেত্রে বেশি কথা হচ্ছে।"পরিষেবার সময় সম্পর্কে পুরমন্ত্রী বলেছেন “সপ্তাহে ৩দিন এই পরিষেবা থাকবে। মঙ্গল,বৃহস্পতি,শনি।”
অগ্নিমিত্রা পাল পুরসভার পরিষেবা নিয়ে স্পষ্ট বলেছেন "পুরসভার কাজ আরও ভালো করার লক্ষ্যে গ্রিভান্স সেল গঠন হবে। এই সেলের দায়িত্বে থাকবেন একজন নোডাল অফিসার। যিনি সমগ্র প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবেন। তাঁর দায়িত্ব পালনের সময় সকাল ১০টা থেকে ৬টা।'' এই বক্তব্য রাখতে গিয়ে পুরমন্ত্রী বলেন "একজন অচিন্ত্যবাবু আছেন হাওড়াতে।অত্যন্ত খারাপ ভাবে কথা বলেছেন। সেটা আমরা চাই না।" এই বক্তব্যে অগ্নিমিত্রা পালের দৃষ্টিকোণ শুধুই মন্ত্রীর নয়, কোথাও গিয়ে অভিভাবকেরও। এখন নজর থাকবে ভবিষ্যতের দিকে।
