নিউজ ডেস্ক: নতুন iPhone 18 Pro এবং iPhone 18 Pro Max ব্যবহারকারীদের একাংশের জন্য সামনে এসেছে অস্বস্তিকর সমস্যা। রিপোর্ট অনুযায়ী, Face ID দিয়ে ফোন আনলক করতে বা কোনও অ্যাপ খুলতে গেলে ডিভাইস হ্যাং হয়ে যাচ্ছে। কিছুক্ষণ পর আবার নিজে থেকেই রিবুট হয়ে লক স্ক্রিনে ফিরে আসছে ফোন।
তবে এই সমস্যা সব iPhone 18 Pro বা Pro Max ব্যবহারকারীর হচ্ছে, এমন কোনও প্রমাণ এখনও সামনে আসেনি। বিভিন্ন অনলাইন ফোরাম ও সোশ্যাল মিডিয়ায় কয়েকজন ব্যবহারকারী এই সমস্যার কথা জানিয়েছেন।
Face ID ব্যবহার করলেই সমস্যা?
ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, Face ID দিয়ে ডিভাইস আনলক করার চেষ্টা করলেই কখনও ফোন কোনও প্রতিক্রিয়া দেখাচ্ছে না। এরপর কিছু সময় অপেক্ষা করার পর ডিভাইস নিজে থেকেই রিস্টার্ট হচ্ছে। রিবুট সম্পূর্ণ হলে আবার লক স্ক্রিন দেখা যাচ্ছে।
এছাড়াও কয়েকজন ব্যবহারকারী Face ID সেটআপ করার সময় ‘Face ID not available’ বার্তা দেখতে পাওয়ার কথাও জানিয়েছেন। Face ID-এর ‘Require Attention’ ফিচার নিয়েও সমস্যা হচ্ছে বলে কিছু অভিযোগ রয়েছে। এই ফিচারটি ব্যবহারকারী স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে আছেন কি না, তা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
হার্ডওয়্যারে বদলেই কি সমস্যা?
রিপোর্ট অনুযায়ী, iPhone 18 Pro সিরিজে Face ID হার্ডওয়্যারে কিছু পরিবর্তন করেছে Apple। Dynamic Island-এর আকার আরও ছোট করার জন্য ইনফ্রারেড ক্যামেরার অবস্থান পরিবর্তন করে স্ক্রিনের নিচে উপরের বাঁদিকে সরানো হয়েছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের সঙ্গে Face ID সমস্যার কোনও সম্পর্ক রয়েছে কি না, তা এখনও নিশ্চিত নয়। অন্যদিকে, সফটওয়্যারজনিত কোনও বাগ থেকেও সমস্যাটি হতে পারে বলে মনে করা হচ্ছে।
iOS 27 আপডেটে মিলবে সমাধান?
প্রতিবেদন অনুযায়ী, Apple ভবিষ্যতের iOS 27 আপডেটের মাধ্যমে সমস্যাটির সমাধান করতে পারে। তবে এখনও পর্যন্ত Apple-এর পক্ষ থেকে এই সমস্যার নির্দিষ্ট কারণ বা সমাধান নিয়ে কোনও নিশ্চিত ঘোষণা সামনে আসেনি।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এখনও পর্যন্ত সীমিত সংখ্যক ব্যবহারকারীর কাছ থেকেই এই ধরনের অভিযোগ পাওয়া গিয়েছে। তাই সমস্যাটি কতটা ব্যাপক, তা নিশ্চিতভাবে বলা যাচ্ছে না।
iPhone 18 Pro বা Pro Max ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে Face ID কাজ না করলে আপাতত ডিভাইসের সফটওয়্যার আপডেট রয়েছে কি না, সেটি পরীক্ষা করা এবং প্রয়োজন হলে Apple-এর অফিসিয়াল সাপোর্টে যোগাযোগ করাই নিরাপদ পদক্ষেপ।
