যোগাযোগের অন্যতম মাধ্যম ভারতীয় রেল। কিন্তু এই ভারতীয় রেলের পরিসেবা নিয়ে উঠছে একাধিক প্রশ্ন। জাতীয় পরিসেবা নিয়ে উঠেছে একাধিক চাঞ্চল্যকর অভিযোগ। একাধিক গাফিলতির ছবি উঠে এসেছে কম্পট্রোলার অ্যান্ড অডিটর জেনারেল বা ক্যাগের রিপোর্টে।
গত ১২ -ই অগস্ট সংসদে পেশ করা ক্যাগের ‘ভারতীয় রেলওয়ের নন-সাবার্বান রেলওয়ে স্টেশনগুলিতে যাত্রী পরিষেবা ও স্বচ্ছতা’ সংক্রান্ত রিপোর্টে রেলের পরিষেবা ব্যবস্থার একাধিক অসন্তোষজনক রিপোর্ট প্রকাশ্যে এসেছে। সবচেয়ে অবাক করা বিষয় হলো পরিষেবার ঘাটতি ধরা পড়েছে দেশের একাধিক গুরুত্বপূর্ণ NSG-1 শ্রেণির স্টেশনেও। এই তালিকায় রয়েছে হাওড়া, শিয়ালদহ, ছত্রপতি শিবাজি মহারাজ টার্মিনাস, নয়া দিল্লি এবং মুম্বই সেন্ট্রালের মতো গুরুত্বপূর্ণ স্টেশন। যেখানে প্রতিনিয়ত লাখো, লাখো যাত্রী নিত্য যাতায়াত করেন।
এই রিপোর্ট অনুসারে জানা গিয়েছে, একাধিক স্টেশনে পর্যাপ্ত বসার ব্যবস্থা, ইউরিনাল, শৌচাগার, ডাস্টবিন এবং ইলেকট্রনিক ট্রেন ইন্ডিকেটর বোর্ডের মতো ন্যূনতম পরিষেবাতেও ঘাটতি রয়েছে। অর্থাৎ এই রিপোর্টের তথ্য অনুসারে গুরুত্বপূর্ণ স্টেশনগুলির অবস্থা খুবই অসন্তোষজনক।
রিপোর্টে আরও উল্লেখ করা হয়েছে, ১২ টি স্টেশনে পানীয় জলের কল, ৮ টি স্টেশনে পাখা এবং ৮ টি স্টেশনে ওয়াটার কুলারের ঘাটতি রয়েছে। এর পাশাপাশি আরো পাঁচটি রেল স্টেশনে সাইনেজেরও ঘাটতি রয়েছে। রেল পরিষেবা নিয়ে উঠছে একাধিক প্রশ্ন। দেশের ব্যস্ততম ও গুরুত্বপূর্ণ রেলস্টেশনগুলিতেই যদি ন্যূনতম যাত্রী পরিষেবার এমন ঘাটতি থাকে তাহলে তুলনায় ছোট স্টেশন গুলির পরিস্থিতি কতটা সন্তোষজনক। এই রিপোর্ট প্রকাশ্যে আসতেই রেল পরিষেবা নিয়ে উঠছে একাধিক প্রশ্ন!
