নয়াদিল্লি: রান্নার গ্যাসের গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ খবর। LPG সংযোগের e-KYC বা পুনরায় KYC সম্পূর্ণ করার বিষয়ে নতুন নির্দেশ সামনে এসেছে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে e-KYC সম্পূর্ণ না করলে LPG পরিষেবা বা বুকিংয়ে সমস্যা হতে পারে বলে জানানো হয়েছে। তাই সময়সীমার আগে গ্রাহকদের KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
জানা গিয়েছে, LPG গ্রাহকদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য e-KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এই কাজ অনলাইনে বাড়িতে বসেই করা সম্ভব। তবে অনলাইনে কোনও সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট LPG ডিস্ট্রিবিউটরের অফিসে গিয়েও KYC আপডেট করা যাবে।
বাড়িতে বসে কীভাবে করবেন e-KYC?
প্রথমে আপনার LPG সংযোগ যে সংস্থার—Indane, Bharatgas অথবা HP Gas—সেই সংস্থার অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে।
Indane গ্রাহকদের জন্য IndianOil অ্যাপ, Bharatgas গ্রাহকদের জন্য Hello BPCL অ্যাপ এবং HP Gas গ্রাহকদের জন্য HP Pay অ্যাপ ব্যবহার করা যায়। পাশাপাশি আধার-ভিত্তিক Face Authentication-এর জন্য Aadhaar FaceRD অ্যাপ প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাপ ইনস্টল করার পর রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে লগ ইন করতে হবে। এরপর LPG Consumer ID দিতে হবে। সাধারণত এই আইডি ১৬ বা ১৭ সংখ্যার হতে পারে। লগ ইন করার পর প্রোফাইল বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বিভাগে গিয়ে e-KYC বা Re-KYC অপশন খুঁজে নিতে হবে।
এরপর আধার নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী OTP অথবা লাইভ ফেস অথেনটিকেশনের মাধ্যমে যাচাই সম্পূর্ণ করা যাবে। যাচাই সফল হলে e-KYC প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে।
অনলাইনে না হলে কী করবেন?
স্মার্টফোন বা অ্যাপের মাধ্যমে e-KYC করতে সমস্যা হলে সরাসরি নিজের LPG ডিস্ট্রিবিউটরের অফিসে যেতে পারেন। সঙ্গে রাখতে হবে আধার কার্ড এবং LPG সংযোগের সঙ্গে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর।
ডিস্ট্রিবিউটরের অফিসে নির্ধারিত পদ্ধতিতে বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস অথেনটিকেশনের মাধ্যমে KYC আপডেট করা যেতে পারে।
তবে e-KYC সংক্রান্ত কোনও লিঙ্ক বা ফোনকল পেলে সতর্ক থাকা জরুরি। OTP, আধার সংক্রান্ত তথ্য বা অন্য কোনও ব্যক্তিগত তথ্য অচেনা ব্যক্তির সঙ্গে শেয়ার না করে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট LPG সংস্থার অফিসিয়াল অ্যাপ বা অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটর ব্যবহার করাই নিরাপদ।
নির্দেশে ১ অক্টোবরের আগে e-KYC সম্পূর্ণ করার কথা বলা হয়েছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে। তাই LPG পরিষেবা নিয়ে ভবিষ্যতে কোনও সমস্যা এড়াতে গ্রাহকদের নিজেদের KYC-এর বর্তমান অবস্থা যাচাই করে প্রয়োজন হলে দ্রুত প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
